大家好，我是思佳。

很多人觉得，管房子和管商场是一回事。其实，差别大得很。

一个是管住家，一个是管生意。目标不同，做法自然不同。

一、核心目标不一样

住宅物业，核心是服务。

• 让业主住得舒服。
• 环境干净、安全。
• 东西坏了能及时修好。

只要大家满意，不投诉，基本就算成功了。

商业综合体，核心是赚钱。

• 要把店铺租出去。
• 要让人流进来消费。
• 要让商家生意好，租金才能收得高。

如果商场没人气，商家亏本，那这个管理就是失败的。

二、管的内容大不同

住宅管的是“物”。

主要是电梯、绿化、水电、门禁。这些是死的东西，按标准维护好就行。

商业管的是“场”。

除了基础设备，更重要的是管人和氛围。

• 怎么布置橱窗，让人想看？
• 怎么做活动，把人吸引来？
• 怎么调节冷暖气，让顾客愿意多待一会儿？

商业管理要考虑心理学和消费习惯。这比修个水管复杂多了。

三、赚钱方式完全不同

住宅物业，钱主要来自物业费。

这笔钱通常是固定的，收多少由市场指导。想涨价很难，需要业主同意。

商业管理，钱来自租金差价和运营收入。

• 把租金定得高一点。
• 搞点广告位、场地活动收费。

管理得好，资产升值，租金年年涨。这才是商业管理的本事。

四、企业该怎么选？

了解了区别，选择就容易了。你可以问自己三个问题：

1. 我的项目性质是什么？

• 如果是小区，找专门做住宅服务的。他们耐心、细致。
• 如果是商场、写字楼，必须找有商业运营经验的。

千万别找错人。让管小区的去管商场，他们只会扫地看门，不懂怎么搞活动招商。

2. 我看重短期还是长期？

• 只想省心、不出乱子，选基础服务好的。
• 想提升租金、做旺商圈，就要选有招商能力和营销策划的团队。

好的商业管理者，是你的资产合伙人，而不只是保洁员。

3. 看看他们的案例。

不要只听报价。去看看他们管的项目。

• 小区绿化乱不乱？
• 商场周末人多不多？

人气是骗不了人的。

总结

选对服务，就是让专业的人做专业的事。

管住家，求个安稳舒适。

管生意，求个财源广进。

分清这区别，你的资产才能真正为你工作。